Ищем сотрудника в службу поддержки

Дата публикации: 03.02.2025

Мы ищем сотрудника в Службу поддержки!

Это вакансия для тех, кто искренне хочет помогать людям, умеет слушать, готов много общаться по телефону, письменно и очно на просветительских мероприятиях и способен сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях!

Основные обязанности:

  • Регулярные дежурства на горячей линии Службы поддержки “РазДельного Сбора”, а именно: 
    - прием входящих и обработка пропущенных звонков, 
    - ответы на письменные обращения по всем каналам связи ассоциации (социальные сети и мессенджеры, форма обратной связи, почта) через CRM систему.
    Кроме работы в будние дни предполагается дежурства в субботу раз в месяц, в дни проведения ежемесячных акций сбора вторсырья и электросборов. В субботу работа в формате сокращенного рабочего дня по графику, согласованному в начале квартала.
  • Проведение 5 очных экопросветительских мероприятий в месяц (экоуроки, викторины, квесты).
  • Ежемесячный сбор и заполнение статистики по экопросветительским мероприятиям.
  • Приведение в порядок реквизита для просветительских мероприятий (печать, наклеивание, ламинирование табличек, закупка комплектующих).
  • Проведение обзвонов клиентов из базы под запрос конкретных проектов Ассоциации.
  • Предложения по оптимизации и развитию.

Эта вакансия для тебя, если ты:

  • заряжаешься от общения с людьми и готов к доброжелательной и конструктивной коммуникации по телефону, письменно и очно;
  • умеешь выслушать, понять другого человека и имеешь искреннее желание разбираться в проблемах;
  • обладаешь терпением и эмоциональной устойчивостью; 
  • обладаешь грамотной и четкой речью; 
  • уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM системах будет преимуществом, но не обязателен;
  • имеешь навык публичных выступлений или не боишься его приобрести; 
  • разделяешь ценности Ассоциации «РазДельный Сбор»; 
  • проживаешь в Санкт-Петербурге.

Что мы предлагаем?

  • 20 рабочих часов в неделю в команде единомышленников;
  • гибкий график и участие в интересных мероприятиях;
  • оформление по трудовому договору;
  • 23500 руб в месяц после уплаты налогов и страховых взносов; 
  • уверенность, что делаешь мир немного лучше )

Если ты готов стать частью нашей команды, отправляй резюме на info@rsbor.ru.
 

«РазДельный Сбор» — некоммерческая организация, мы работаем благодаря вашей поддержке. Если вам нравится то, что мы делаем, вы можете помочь.