Мягкое влияние: игровые механики для социальных изменений

В 2025 году «РазДельный Сбор» провёл масштабный марафон «Беспакетность», чтобы помочь людям снизить количество одноразовых пакетов. Опираясь на свой опыт и предыдущие исследования, мы сделали телеграм-бот, в котором добрый персонаж — вомбатушка Глаша — каждый день напоминала участникам положить шопер в сумку, чтобы не пришлось брать пакет на кассе магазина. 

В течение двух потоков марафона мы исследовали мотивацию участников и собирали обратную связь о практиках использования пакетов, о боте и о марафоне, а потом вместе с командой аналитиков «Если быть точным» проанализировали полученные данные. 

Исследование показало, что механика бережных напоминаний и развлечения участников помогает сформировать полезную привычку.  Мы выявили мотивы людей, сильные стороны бота-помощника и барьеры на пути изменения образа жизни. 

Исследование подтвердило эффективность игрового подхода в формировании нового поведения. Успех проекта обеспечила не отдельная функция, а синергия разных компонентов: напоминания с созданием ритуала («поставить галочку»), геймификация и эмоциональная связь через персонажа, тональность текстов.

Марафон показал результат благодаря мягкому подходу: он не требовал радикальных изменений, а помогал в течение короткого ограниченного периода закрепить уже начатые шаги на пути к экологичному образу жизни. Такой бережный старт снижает барьер входа и повышает устойчивость изменений.

Подробный отчёт об исследовании рассказывает о практическом кейсе — марафоне «Беспакетность», содержит уникальные данные потребительского поведения об использовании пластиковых пакетов и даёт готовый инструмент тем, кто проводит социальные кампании в разных сферах.   

Смотреть отчёт об исследовании

«РазДельный Сбор» — некоммерческая организация, мы работаем благодаря вашей поддержке. Если вам нравится то, что мы делаем, вы можете помочь.

Поддержать «РазДельный Сбор»