#вчемкупить: написать обращение производителю


Представьте, что вы пришли в магазин за грушами, творогом или носками и обнаружили, что они продаются в неэкологичной упаковке. Например, замотаны в три слоя плёнки или упакованы в ненужную вам пластиковую коробку.

Получается, что вы должны заплатить не только за сам продукт, но и за мусор, в который он завёрнут. Потом вам нужно принести этот мусор домой и придумать, как сдать его на переработку — либо заплатить за вывоз на свалку, где он будет лежать следующие несколько столетий. А вы всего лишь хотели купить груши или носки.

Что делать в таких случаях?  

Обязательно пишите письма продавцам и производителям! Голос клиента важен для любого бизнеса — не зря на маркетинговые исследования тратятся огромные суммы. Не стесняйтесь сообщить, что вам не нравится неэкологичная упаковка — такие обращения не сразу, но работают. Особенно если их становится много.

Как написать обращение? 

Вы можете выбрать удобный вам способ и комфортный для вас стиль. Не обязательно сочинять длинные письма и ссылаться на конкретные законопроекты: ваши письма будут читать люди. Здесь не обязателен специальный шаблон, но, если вам сложно сочинять такие послания, пример обращения можно ниже.   

Пример обращения
нажмите, чтобы посмотреть

Здравствуйте!

Мне очень нравятся ваши товары — (укажите название)
(по желанию описать, почему нравится товар: вкус, качество и так далее)

К сожалению, они упакованы в(укажите материал упаковки). Такую упаковку в моём регионе очень сложно или невозможно сдать в переработку. Значит, после использования эта упаковка отправляется на свалку. Это меня очень сильно беспокоит, особенно учитывая текущую экологическую ситуацию в России и в мире. 
Хочу заметить, что на рынке есть аналогичная продукция других компаний в перерабатываемых материалах. (По желанию привести примеры)

Ваш продукт мне нравится, но я часто выбираю товары ваших конкурентов из-за того, что их упаковку можно сдать в переработку, а вашу — нет. 
Пожалуйста, обратите внимание на эту проблему и используйте для упаковки экологичные материалы.

Если у вас возникают трудности с выбором, можно свериться со «Стандартом устойчивой упаковки» 
https://ecrsustainability.ru/packages_main
.
 
С уважением, (ваше имя)

Если вам удобнее писать в аккаунт бизнеса в соцсетях — пишите в соцсетях. Хотите отправить письмо на почту или позвонить — сделайте это.

Кроме выражения собственного мнения полезно дать бизнесу ссылку на инструмент, с помощью которого бизнес сможет выбрать действительно экологичную упаковку. Здесь вам поможет «Добровольный стандарт устойчивой упаковки». Он написан понятным бизнесу языком и поможет выбрать оптимальную упаковку для разных видов продуктов — будь то растительное масло, мыло или упомянутые выше груши.

Прикладывайте ссылку на «Стандарт» к своим письмам, это поможет бизнесу разобраться в теме устойчивости и сделать правильный выбор. 

«РазДельный Сбор» — некоммерческая организация, мы работаем благодаря вашей поддержке. Если вам нравится то, что мы делаем, вы можете помочь.